Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Le damos la bienvenida al servicio de Notaría Fácil (en adelante, el "Servicio"). Antes de hacer uso de esta plataforma, es fundamental que lea detenidamente y acepte nuestras Condiciones Generales de Uso, junto con sus posibles actualizaciones.
El ingreso y utilización del Servicio se efectúa mediante el sitio web oficial www.notariafacil.cl y sus respectivos subdominios.
1. Consideraciones Generales
Este documento regula el acceso y uso del sitio web www.notariafacil.cl y todas las aplicaciones relacionadas con Notaría Fácil. Nuestra plataforma ofrece herramientas tecnológicas para la gestión, visualización, firma y envío de documentos electrónicos de carácter legal.
Al utilizar este sitio, usted acepta someterse a la legislación chilena aplicable, particularmente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa sobre Firma Electrónica establecida en la Ley N° 19.799.
2. Contacto y Comunicaciones
Para cualquier consulta, requerimiento oficial o reclamación sobre nuestros servicios, hemos habilitado el correo electrónico oficial: hola@notariafacil.cl. Todas las respuestas se procesarán dentro de los plazos establecidos por ley.
3. Conformidad con los Términos
La navegación gratuita por el sitio no genera obligaciones contractuales. El compromiso nace al momento en que el usuario manifiesta su intención clara de contratar un servicio, aceptando estos términos mediante el botón de conformidad habilitado antes de cada pago o proceso de firma.
4. Registro e Identificación
Aunque la navegación es libre, el uso de servicios de certificación y firma requiere el registro del usuario. Notaría Fácil utiliza como método principal de identificación y firma la Clave Única del Estado, lo que garantiza la integridad y veracidad del acto jurídico.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Notaría Fácil nunca le solicitará su contraseña o clave única por correo o teléfono.
5. Proceso de Contrato del Servicio
Para formalizar un trámite, el usuario deberá:
- Cargar el documento en la plataforma.
- Definir los firmantes y revisar el documento final.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Completar la validación de identidad y firma mediante el sistema de Clave Única.
- Descargar el documento certificado o recibirlo por correo.
6. Métodos de Pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de medios electrónicos. Actualmente operamos con el sistema Transbank (Webpay Plus), permitiendo el uso de tarjetas de crédito y débito bancarias nacionales.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Dada la naturaleza instantánea del servicio de certificación digital:
- Firmas efectuadas: Una vez que un documento ha sido firmado electrónicamente, no es posible su anulación o modificación. Cualquier cambio requerirá la generación de un nuevo documento y un nuevo pago.
- Reembolsos: En caso de errores técnicos atribuibles a la plataforma, el usuario puede solicitar un reembolso. Notaría Fácil procesará dicha devolución a la cuenta bancaria del titular en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Documentos Tributarios: No se admite el cambio de boletas o facturas una vez emitidas, dado que se generan automáticamente según los datos aportados por el usuario.
8. Derecho de Retracto
Conforme a la normativa chilena, para servicios digitales de ejecución inmediata, el derecho de retracto termina una vez que el servicio (la firma) ha sido efectivamente prestado. Para servicios no utilizados, el usuario cuenta con 30 días para solicitar el término del contrato.
9. Privacidad y Datos Personales
Toda información proporcionada es confidencial y se trata de acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier diferencia o controversia entre el usuario y Notaría Fácil será resuelta bajo las leyes de la República de Chile, sometiéndose a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia.